21/11/2025
TCE-PR. Canais de comunicação atendem dúvidas sobre novo portal e aplicativo do TCE-PR
Notícia postada em 21/11/2025
Usuários podem enviar relatos de falhas e dificuldades de acesso pelo e-mail dedicado, pelo AVIA ou pelo Canal de Comunicação do Tribunal
O Tribunal de Contas do Estado do Paraná (TCE-PR) disponibilizou canais específicos de atendimento para auxiliar seus fiscalizados no uso do novo portal institucional e do aplicativo móvel, lançados na última sexta-feira (14 de novembro). Além de esclarecer dúvidas, os canais também recebem relatos de falhas e dificuldades de acesso.
As opções de suporte são:
• portal.app@tce.pr.gov.br
• Canal de Comunicação (CACO) no site do Tribunal
• Atendimento Virtual por Inteligência Artificial (AVIA), acessível diretamente pelo portal do TCE-PR
Na próxima terça-feira (18), às 14h, o Tribunal realizará uma transmissão ao vivo em seu canal no YouTube para apresentar as principais funcionalidades das novas ferramentas e orientar os fiscalizados sobre seu uso.
Novo portal
O portal reformulado foi desenvolvido com foco na usabilidade e na personalização da navegação. O acesso ao conteúdo está organizado por perfis: Fiscalizado, Cidadão, Imprensa, Transparência e Ouvidoria, o que permite localizar informações e serviços de forma mais rápida e intuitiva.
Aplicativo
O aplicativo do TCE-PR já está disponível em sua versão inicial, reunindo as principais informações do portal, como notícias, acórdãos, pautas, relatórios e acesso direto à Ouvidoria. Em futuras atualizações, novas funcionalidades serão incorporadas — entre elas, ferramentas que permitirão ao cidadão enviar informações e imagens sobre possíveis irregularidades em obras e serviços públicos do seu município, fortalecendo o controle social.
O app pode ser baixado gratuitamente na App Store (iOS) e na Google Play (Android).
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